還沒開瓶的酒中竟然出現(xiàn)白色和黑色雜質(zhì)，這讓孫女士對這瓶兩升的二鍋頭質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。起初，廠家只答應(yīng)給孫女士更換白酒，不過經(jīng)過多次協(xié)商，昨天，廠家*終承諾可十倍賠償。
未開瓶二鍋頭現(xiàn)雜質(zhì)
家住密云的孫女士前天上午從附近超市購買兩瓶二鍋頭，塑料瓶裝，每瓶兩升，一共27.6元。中午孫女士試圖開瓶飲用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)其中一瓶酒底部有點(diǎn)不對勁兒?！办o止時(shí)看不到，拿在手里一搖晃，底部竟然泛起一些雜質(zhì)。有一些類似黑色小線頭的物質(zhì)，還有一些片狀的類似塑料片的白色物質(zhì)?！?/p>
孫女士趕緊查看另一瓶，卻沒發(fā)現(xiàn)類似情況，這讓孫女士對有雜質(zhì)的這瓶酒產(chǎn)生了懷疑：“看樣子，應(yīng)該是質(zhì)量問題吧?”
孫女士提供的照片顯示，一小段黑色物質(zhì)漂浮在酒中，加上部分白色不明物質(zhì)，讓原本清澈的白酒顯得有些渾濁(如圖)。
當(dāng)天下午，她聯(lián)系到廠家，“對方聽說后，也沒表現(xiàn)出任何驚訝，只表示可以免費(fèi)為我換一桶。”如此**的答復(fù)讓孫女士很不滿。
廠家稱周末登門賠償
“現(xiàn)在食品質(zhì)量問題如此重要，不能就這么算了?！弊蛱鞂O女士再次聯(lián)系到廠家，“對方說可以給我三倍賠償。”孫女士還是不答應(yīng)，咨詢了消協(xié)熱線后得知，如果該酒果真存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可十倍索賠。下午，第三次溝通時(shí)，廠家終于答應(yīng)給孫女士十倍賠償，但要周末上門。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《食品安全法》第九十六條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
記者就此聯(lián)系到北京七星酒業(yè)有限責(zé)任公司，一位負(fù)責(zé)人稱，因?qū)O女士家住密云，他尚未看到這桶有“雜質(zhì)”的酒，“等本周末我會(huì)派人去孫女士家中，確認(rèn)該酒是我們廠的，確認(rèn)后會(huì)首先退貨，然后給予十倍賠償?！?/p>
對于酒中出現(xiàn)不明物質(zhì)的原因，對方表示可能是意外質(zhì)量問題。為何起初不答應(yīng)十倍賠償?對方稱沒有看到酒，不知是否真是質(zhì)量問題，不能隨便承諾?！叭绻_實(shí)是我們的產(chǎn)品，公司肯定會(huì)認(rèn)賬?！边@位負(fù)責(zé)人稱。