杜康酒未開封唱起空瓶計 消費者獲賠千元
更新時間:2014/3/20 8:56:15
作者:spzsnews001
瀏覽: 次
手機訪問
都說“無酒不成席”,尤其走親訪友時更少不了酒。近日,余姚工商部門接到消費者王先生的舉報,稱自己在余姚市榮武百貨超市商店購買了兩瓶杜康酒送給朋友,打開包裝盒竟然發(fā)現(xiàn)有一瓶是空瓶。
據悉,3月15日當天,消費者王先生在榮武百貨超市商店花440元錢購買了兩瓶杜康酒贈送朋友。次日,王先生在朋友家將白酒分別從包裝袋中拿出時,卻發(fā)現(xiàn)兩瓶白酒的重量完全不一樣。他便拿起較輕的那瓶白酒搖晃了一下,并未聽到有液體晃動的聲音。原來這瓶白酒完全就是個空酒瓶。
“將空酒瓶銷售給消費者,這種行為應該算是欺詐,按照新《消法》的規(guī)定應該退一賠三?!蓖跸壬f,再加上他買這兩瓶酒是用來贈送朋友的,把那個空酒瓶送給朋友,讓他在朋友面前很沒面子,因此,他要求超市在退掉那個空酒瓶的基礎上再賠償其1500元。
對于王先生的賠償訴求,榮武百貨超市商店并未同意。而該超市負責人則認為,他進這批白酒是一整箱進的,查看完白酒的標簽以及酒瓶的完整性后就放在了倉庫內,然后上柜銷售,沒想到這批白酒會出現(xiàn)空瓶的情況。這可能是因為這白酒在生產灌裝過程出現(xiàn)的問題,因此,這責任不應該由他來承擔。
杜康酒的經銷商表示,白酒未開封卻是空瓶的情況的確不多見,估計是由于流水線在生產的時候沒對這瓶白酒進行灌裝造成的,愿意承擔相關責任。但同時提出消費者所要求的退掉這瓶空酒瓶并給予1500元的賠償金額過高無法承受。
無奈之下,王先生聯(lián)系了當地丈亭工商所尋求幫助,希望工商部門主持公道,來維護自身的合法權益。
工商所的工作人員在接到投訴后進行了調查取證,情況屬實。面對雙方出現(xiàn)的分歧,工作人員**運用新《消費者權益保**》的相關規(guī)定,對三方當事人做了耐心的勸導和說服工作,*終達成一致協(xié)議,由該超市給予消費者王先生調換一瓶白酒外,還賠償了1000元,從而使這起消費糾紛得到了圓滿解決。
免責聲明:本站部分文章信息如無特別聲明則源自于網絡,我網站出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性,也不構成任何其他建議,只供參考之用,網站特此聲明,如果您發(fā)現(xiàn)網站上有侵犯您的知識產權的內容,請與我們取得聯(lián)系,我們會及時修改或刪除,感謝您對于名酒招商網的支持和關注!
與杜康有關的文章