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召回問題產品或是酒鬼酒*后重生的**出路

更新時間:2012/11/29 14:57:35 作者:spzsnews001 瀏覽: 次 手機訪問

連續(xù)三天躺在跌停板上的酒鬼酒終于作出決定:公司股票于11月28日9點30分停牌一小時。同時,針對有媒體報道全面暫停生產,酒鬼酒予以否認。據調查,在媒體曝光前,酒鬼酒在試驗中發(fā)現(xiàn)了塑化劑超標情況,但未得到公司重視。媒體曝光之后,酒鬼酒一度稱塑化劑“不超標”,而對產品召回事宜,至今沒有任何計劃。

在酒鬼酒“塑化劑”真想大白之后,市場上要求酒鬼酒召回問題產品的呼聲日益高漲,但酒鬼酒方面卻表示不會主動召回。同時,鑒于“塑化劑風波”所造成的尚無法估量的品牌銷售危機,酒鬼酒方面透露,當前公司的主要工作是對市場進行安撫和同經銷商進行溝通;明年會加大品牌投入,挽回消費者信心。一方面任由問題酒在市場上存留,另一方面卻準備加大品牌投入,靠重金宣傳重新激活市場,酒鬼酒或許正在走一條品牌衰敗之路。

自“塑化劑風波”發(fā)生以來,酒鬼酒的品牌危機**堪稱敗筆連連。我們不妨分兩個階段來觀察,**階段即塑化劑超標未被權威定性之前,酒鬼酒在內部試驗中已明知塑化劑超標,卻顧左右而言他地不去坦誠面對問題,稱檢測的第三方權威性不足、白酒國標中沒有塑化劑檢驗項等?,F(xiàn)在看來,這是一種有意的自我狡辯。即便在國家質檢總局通報檢測結果的確超標之后,酒鬼酒雖兩度致歉,卻仍稱塑化劑含量并不超標,怪只怪白酒行業(yè)沒有專門標準——這種表現(xiàn)事實上已經喪失了市場和人心。

進入第二階段后,酒鬼酒一方面宣布包裝線上的小塑膠管、塑料瓶蓋、塑料輸酒管可能是造成50度酒塑化劑超標的“元兇”,而另一方面在同樣的生產線上,塑料部件并未更換,繼續(xù)生產55度酒,原因是包裝、原料等還沒有用完。這簡直不可思議——一個**品牌,根本無視消費者的意志和安全,哪怕**洶洶呼聲陣陣,仍只計較自身的利益得失,如此,砸多少錢才能重新獲取市場信任?

一個商業(yè)品牌注定是資金累積的結果,但資金并不能買來一切。當人前背后的種種不端和不負責任被曝光出來,光靠同經銷商溝通和加大品牌投入力度,就能有效安撫市場嗎?加大品牌投入不過是一種外圍造勢,一個品牌贏得市場認可和尊重,歸根結底要靠產品質量這個根本性,要靠經營者對品牌的珍視程度。面對品牌危機,酒鬼酒不只曾經玩“鬼”,至今又玩“火”,暴露出某些民族品牌在自我保護上的嚴重短板。

據估計,有問題的50度酒鬼酒目前在市場上存貨大約不到5000萬元。對于三個跌停板酒鬼酒總市值蒸發(fā)41.88億元來說,5000萬元不過是九牛一毛。寧可讓品牌市值蒸發(fā)、被市場放逐,也不愿在道歉認錯之后承擔企業(yè)應有的市場責任,用酒鬼酒某經銷商的話說,“酒鬼酒是當老大當慣了”。但是,再大的品牌老大,只要拋棄了消費者,消費者就會毫不猶豫地拋棄它。對內徹底整改,對外全部召回市場上的問題酒,才是酒鬼酒*后重生的**出路。

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