酒鬼酒塑化劑事件網(wǎng)絡(luò)輿情分析
【事件回放】
11月19日，21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)表《致命危機(jī)：酒鬼酒塑化劑超標(biāo)260%》，該文披露酒鬼酒“塑化劑超標(biāo)”。當(dāng)日，酒鬼酒臨時(shí)停牌，酒類板塊應(yīng)聲下跌，一日市值蒸發(fā)高達(dá)300多億元。
11月21日，國家質(zhì)檢總局證實(shí)50度酒鬼酒塑化劑超標(biāo)247%。當(dāng)晚，酒鬼酒致歉，但聲明仍強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品安全，由于沒有相關(guān)限量標(biāo)準(zhǔn)，“故不存在所謂‘塑化劑’超標(biāo)的問題”。
11月22日，酒鬼酒于晚間再發(fā)公告，表示就該事件向消費(fèi)者及投資者道歉，稱公司將整改，但仍強(qiáng)調(diào)酒類中沒有鄰苯**酸酯類物質(zhì)的限量標(biāo)準(zhǔn)。
11月23日，酒鬼酒復(fù)牌跌停。
11月25日，酒鬼酒受訪時(shí)表示已找到塑化劑的三大來源，“包裝線上嫌疑*大”。
11月27日，酒鬼酒否認(rèn)全面停產(chǎn)，稱不會(huì)召回問題酒。
11月28日，酒鬼酒發(fā)布《股票異常波動(dòng)公告》，表示公司未全面停產(chǎn)，正積極進(jìn)行整改，將于11月30日前完成整改工作。酒鬼酒23日、26日、27日、28日連續(xù)跌停。
【輿情傳播情況】
圖1. 酒鬼酒塑化劑事件輿情走勢圖
時(shí)間：2012年11月19日-11月29日
如圖1所示，從11月19日到29日，“酒鬼酒塑化劑”事件的相關(guān)輿情一直呈高位運(yùn)行狀態(tài)，其間發(fā)展可以分為以下三個(gè)階段解讀：
1.爆發(fā)初期，輿情來勢洶洶，權(quán)威聲音缺乏，**喧囂嘈雜。19日，21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)表《致命危機(jī)：酒鬼酒塑化劑超標(biāo)高達(dá)260%》一文后，迅速激起**反應(yīng)。同時(shí)，一篇來源不明的稿件《酒業(yè)協(xié)會(huì)回應(yīng)：全國白酒產(chǎn)品基本都含塑化劑成分》也開始被各大媒體轉(zhuǎn)載，加速輿情升溫。經(jīng)新華網(wǎng)“輿情在線”監(jiān)測，19日以“酒鬼酒塑化劑”為主題的新聞報(bào)道高達(dá)837篇，新浪微博近8萬條。**從對酒鬼酒的質(zhì)疑，發(fā)展到對中國白酒行業(yè)的質(zhì)疑，“全國白酒”“塑化劑”“有毒”“**”等等字眼充斥網(wǎng)絡(luò)。面對洶涌的輿情，各方表態(tài)不一，酒鬼酒稱“監(jiān)測機(jī)構(gòu)手段不權(quán)威”、第三方檢測機(jī)構(gòu)中國區(qū)總裁回應(yīng)說“沒有接受過媒體的相關(guān)委托”、專家則稱“加塑化劑或有意為之”，投資機(jī)構(gòu)發(fā)表“做空**”論、網(wǎng)民更是驚呼“酒鬼酒真有鬼?”總體來看，“酒鬼酒塑化劑”事件爆發(fā)初始即來勢洶洶，迅速爆發(fā)，但由于權(quán)威觀點(diǎn)缺乏，各執(zhí)一詞，眾聲喧嘩中事件真相不明、迷霧重重。
2.輿情持續(xù)發(fā)酵，媒體繼續(xù)追蹤，連續(xù)一周熱度不減。從11月20日開始，更多媒體開始跟進(jìn)“酒鬼酒塑化劑”報(bào)道，并且在此后的一周(除周末外)熱度不減，每日近2000篇的報(bào)道量讓“酒鬼酒塑化劑”問題持續(xù)成為各大媒體關(guān)注熱點(diǎn)。其中，21日國家質(zhì)檢總局證實(shí)酒鬼酒的確存在塑化劑超標(biāo)、22日質(zhì)檢總局稱每天喝1斤無害、25日酒鬼酒表示已找到塑化劑三大來源的三大新聞熱度值*高。相較媒體較平穩(wěn)的報(bào)道熱度，網(wǎng)民在新浪微博里的討論則在11月22日達(dá)到高峰，當(dāng)日有超過70萬條的微博關(guān)注酒鬼酒塑化劑事件，“酒鬼酒副總接受央視專訪：白酒中的塑化劑從哪里來”“酒鬼酒發(fā)公告稱國內(nèi)外均未**酒類塑化劑標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)檢總局通報(bào)酒鬼酒含塑化劑稱每天喝1斤無害”的消息成為當(dāng)日網(wǎng)民熱議的三大微博內(nèi)容。網(wǎng)民在批評企業(yè)隱瞞真相的同時(shí)，紛紛對“1斤無害論”表示不滿?？梢?，在這一階段，酒鬼酒的不當(dāng)回應(yīng)與專家觀點(diǎn)成為推動(dòng)輿情升溫并保持高位運(yùn)行的一個(gè)重要原因。
3.新的一周，酒鬼酒塑化劑事件熱度有所減弱，但仍成為**持續(xù)跟進(jìn)熱點(diǎn)，**對行業(yè)、食品安全問題反思的同時(shí)，“做空論”逐漸成為**核心觀點(diǎn)。經(jīng)過周末短暫的輿情低峰后，26日開始，有關(guān)“酒鬼酒塑化劑”的報(bào)道數(shù)量有所減低，保持在1000篇量上下。26日，酒鬼酒稱鎖定塑化劑三大疑兇，進(jìn)一步解開事情謎團(tuán)，但此后的27、28、29日，白酒股市蒸發(fā)逾500億的報(bào)道成為**焦點(diǎn)，媒體熱議，塑化劑事件“火燒連營”，并質(zhì)疑“白酒遭做空**還是陽謀”。至此，在**進(jìn)入到對整個(gè)食品行業(yè)“塑化劑”安全隱患關(guān)注的同時(shí)，“做空論”逐漸成為**核心觀點(diǎn)。
圖2. 關(guān)于酒鬼酒塑化劑事件的各類型報(bào)道占比
2012年11月19日-11月29日
如圖2所示，從酒鬼酒塑化劑事件相關(guān)消息的報(bào)道結(jié)構(gòu)看(除微博外)，新聞及論壇是消息來源的兩大主力。其中，近八成的信息來自新聞報(bào)道;論壇次之，占比16.5%。其他各類型媒體的消息占比較少。
圖3. 關(guān)于酒鬼酒塑化劑事件消息的傾向性分析
時(shí)間：2012年11月19日-11月29日
如圖3所示，酒鬼酒塑化劑事件的**傾向偏負(fù)面，負(fù)面消息占所有信息總量的五成以上;正面消息則僅有不足10%。
圖4. 酒鬼酒塑化劑事件熱詞分析
時(shí)間：2012年11月19日-11月29日
根據(jù)新華網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示(圖4)，綜合媒體觀點(diǎn)和網(wǎng)民的討論，酒鬼酒塑化劑事件中，與**中心*為接近的幾個(gè)關(guān)鍵詞為“塑料”“物質(zhì)”“協(xié)會(huì)”“蒸發(fā)”“跌停”，可見，***為關(guān)注的焦點(diǎn)不僅包括塑化劑這一物質(zhì)本身，還包括塑化劑事件對酒鬼酒及白酒資本市場的影響等。同時(shí)，在企業(yè)之外，“質(zhì)監(jiān)局”“質(zhì)檢”“協(xié)會(huì)”被**認(rèn)為是此事主要的責(zé)任主體，說明**期待相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)對事件能有所定論。由于中酒協(xié)在事件爆發(fā)首日即陷假聲明風(fēng)波、中酒協(xié)聲明遭中食協(xié)質(zhì)疑等，在酒鬼酒塑化劑事件中協(xié)會(huì)扮演著重要角色，因此相較其他主體，行業(yè)協(xié)會(huì)的表態(tài)和發(fā)言*受關(guān)注。
【媒體觀點(diǎn)】
媒體認(rèn)為，“塑化劑事件”中，酒鬼酒的回應(yīng)被指缺乏誠意、缺少對策，是失敗的危機(jī)**。“塑化劑風(fēng)波”爆發(fā)之后，酒鬼酒從否認(rèn)到道歉而不認(rèn)錯(cuò)，再到二次道歉和提出整改方案，每一次回應(yīng)非但無法平息**，反而激起新一波的****。酒鬼酒的回應(yīng)多被媒體認(rèn)為是“詭辯”“無誠意”。如在國家質(zhì)檢總局通報(bào)監(jiān)測結(jié)果超標(biāo)之后，酒鬼酒雖兩度致歉，卻仍稱塑化劑含量并不超標(biāo)，而是怪白酒行業(yè)沒有專門標(biāo)準(zhǔn)。《中國青年報(bào)》認(rèn)為，這種表現(xiàn)事實(shí)上已經(jīng)喪失了市場和人心?！蹲C券時(shí)報(bào)》認(rèn)為，其公告中的“未發(fā)現(xiàn)人為添加的情況”“行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)”“每天飲用1斤不會(huì)造成傷害”等，為自己辯解的成分較大。東方網(wǎng)評論甚至認(rèn)為，酒鬼酒在面對媒體曝光產(chǎn)品問題時(shí)的百般逃避，是企業(yè)道德敗壞的具體表現(xiàn)。
有媒體認(rèn)為，酒鬼酒**“塑化劑事件”，疑有機(jī)構(gòu)做空。在酒鬼酒“塑化劑風(fēng)波”爆發(fā)之初，《投資快報(bào)》的報(bào)道中就援引市場人士的觀點(diǎn)認(rèn)為，不排除有做空機(jī)構(gòu)在背后策劃此事的可能。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)也認(rèn)為，酒鬼酒塑化劑事件包括酒協(xié)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上發(fā)布一份報(bào)告，其中暗含著很大的**。《中國證券報(bào)》消息稱，對于酒鬼酒“中*”，不少業(yè)內(nèi)人士并不感到意外，并有投資界人士透露此前就有聽過“做空白酒”的消息，選中酒鬼酒是因今年酒鬼酒漲的*多，*打出頭鳥。
也有媒體認(rèn)為，塑化劑事件是白酒股去泡沫化的必然結(jié)果?！蹲C券時(shí)報(bào)》認(rèn)為，白酒塑化劑事件是白酒股泡沫破滅自我驅(qū)動(dòng)程序中的一個(gè)必然環(huán)節(jié)。白酒股在過去兩年靠業(yè)績驅(qū)動(dòng)股價(jià)上漲的自我強(qiáng)化循環(huán)中，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)透支了業(yè)績成長性，*終高速增長的故事無法兌現(xiàn)，利空消息就會(huì)像幽靈一樣散發(fā)出來。21世紀(jì)網(wǎng)認(rèn)為，白酒泡沫的破滅，是整個(gè)行業(yè)重營銷、輕質(zhì)量，浮躁浮夸，追求財(cái)富忘記商業(yè)底線，*后自食其果。
媒體指出，酒鬼酒塑化劑事件折射出我國白酒行業(yè)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)缺失與監(jiān)管不力等問題?！蹲C券時(shí)報(bào)》認(rèn)為，酒鬼酒公司之所以不重視塑化劑超標(biāo)的問題，與國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不完善有關(guān)。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》進(jìn)一步指出，我國的食品領(lǐng)域是有塑化劑標(biāo)準(zhǔn)的，但這一標(biāo)準(zhǔn)是由衛(wèi)生部制訂，而白酒行業(yè)的日常質(zhì)量安全監(jiān)管主要是由質(zhì)檢系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)管。這種分割、脫節(jié)的體制狀況造成了白酒行業(yè)的塑化劑這一監(jiān)管盲區(qū)。在整場風(fēng)波之中，相關(guān)部門也被指監(jiān)管不力?！稄V州日報(bào)》指出，單就酒鬼酒自查塑化劑元兇的報(bào)道來看，有關(guān)部門似乎還是相當(dāng)?shù)?，曾表示要?yán)查的有關(guān)部門未見蹤影?！豆饷魅請?bào)》認(rèn)為，監(jiān)管部門“喝1斤無害”的回應(yīng)暴露了監(jiān)管者無所謂的冷漠態(tài)度。
媒體建議，有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)對白酒行業(yè)展開風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，對行業(yè)進(jìn)行積極整改。復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授厲曙光在接受新華社采訪時(shí)說，相關(guān)部門應(yīng)盡快開展白酒產(chǎn)品中塑化劑的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，并及時(shí)公布工作進(jìn)展;同時(shí)，中國酒業(yè)協(xié)會(huì)對消費(fèi)者應(yīng)有告知義務(wù)。國際食品包裝協(xié)會(huì)秘書長董金獅認(rèn)為，國家應(yīng)該盡快把對白酒塑化劑的檢測納入到日常監(jiān)管檢驗(yàn)的范圍?！度嗣袢請?bào)》進(jìn)一步建議有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)以此次白酒塑化劑超標(biāo)為契機(jī)，詳查各類食品生產(chǎn)過程，排查風(fēng)險(xiǎn)，盡早履行告知義務(wù)，盡快采取積極有效的措施予以解決，別再讓其他種類的食品因塑化劑重蹈覆轍。
【網(wǎng)民觀點(diǎn)】
網(wǎng)民對酒鬼酒在塑化劑事件中道歉而不認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度表示反感。據(jù)106588名網(wǎng)民參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，78.4%的網(wǎng)民表示今后不會(huì)選擇購買酒鬼酒。網(wǎng)民“星河mm”說，隨著塑化劑事件的繼續(xù)發(fā)酵，會(huì)有更多超市下架酒鬼酒，“喝白酒等于喝塑料”的心態(tài)或?qū)?*消費(fèi)者的購買行為。網(wǎng)民“兔子老愚”說，酒鬼酒認(rèn)為國家標(biāo)準(zhǔn)里沒有塑化劑檢驗(yàn)這一項(xiàng)，就不存在所謂超標(biāo)2.6倍的問題——真是鐵嘴鋼牙，鏗鏘**!網(wǎng)民“彼岸之青鳥”說，我覺得就目前證據(jù)而言，酒鬼并沒違規(guī)犯法。但**聲勢這么大，他們應(yīng)該主動(dòng)點(diǎn)，召回產(chǎn)品，正面回應(yīng)，現(xiàn)在的應(yīng)對太差了。
圖5. 網(wǎng)民觀點(diǎn)抽樣分析
網(wǎng)民對酒鬼酒中塑化劑是人為添加還是制作過程中滲入仍存爭議。網(wǎng)民“01子非魚”說，什么塑料瓶、塑料蓋、塑料管……那些東西根本不可能讓酒中塑化劑高到那么離譜。追求“掛杯”，用塑化劑增加酒的粘稠度，是塑化劑含量高的關(guān)鍵。但網(wǎng)民“劉員外”說，增塑劑是小分子物質(zhì)，在高分子材料中的作用是減小分子鏈之間的相互作用。把這種小分子物質(zhì)加入溶液中，是不會(huì)改變?nèi)芤旱牧髯冃阅艿模褪钦f不會(huì)大幅影響溶液的粘度，也不可能提高“掛杯”的效果。網(wǎng)民“當(dāng)事人”說，白酒儲(chǔ)存一段時(shí)間(比如一兩年)就要進(jìn)行一次盤勾，把相同相近香型的酒混合一遍，這個(gè)過程要用塑料管抽吸，所以白酒儲(chǔ)存的時(shí)間越久，里面的塑化劑就越多。
網(wǎng)民認(rèn)為，酒鬼酒塑化劑事件暴露出我國食品行業(yè)的普遍問題，盼塑化劑檢測標(biāo)準(zhǔn)盡快出臺(tái)。據(jù)騰訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，近八成網(wǎng)民認(rèn)為酒類塑化劑超標(biāo)為行業(yè)潛規(guī)則。網(wǎng)民“暖暖紅棗茶”說，前段時(shí)間某品牌被曝出含工業(yè)酒精，而后酒業(yè)協(xié)會(huì)宣稱其工業(yè)酒精含量未超標(biāo)?，F(xiàn)在又是塑化劑，一模一樣的說辭。白酒行業(yè)淪陷的哪里只是質(zhì)量，而是良知與信譽(yù)。網(wǎng)民“鄭風(fēng)田”說，酒業(yè)協(xié)會(huì)這種不透明與不作為，不但引發(fā)消費(fèi)者恐慌，更會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來不可彌補(bǔ)的損失。行業(yè)協(xié)會(huì)更應(yīng)以消費(fèi)者利益為*高目標(biāo)，成為清道夫，敢于暴丑，敢于清理門戶，只有這樣才能重拾消費(fèi)者信心，使本行業(yè)真正受益。網(wǎng)民“宋書玉”建議，衛(wèi)生部門應(yīng)進(jìn)行白酒塑化劑殘留量安全風(fēng)險(xiǎn)評估，待評估后，制定出白酒產(chǎn)品塑化劑安全標(biāo)準(zhǔn)，并且規(guī)范檢測方法。對于酒業(yè)在生產(chǎn)過程中是否應(yīng)禁止使用塑料制品，也應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。
圖6. 酒鬼酒塑化劑事件網(wǎng)民觀點(diǎn)調(diào)查
酒鬼酒塑化劑事件中多方聲音混雜，部分網(wǎng)民懷疑是市場做空行為，也有網(wǎng)民指責(zé)部分媒體和水軍混淆視聽，網(wǎng)民盼事實(shí)真相。網(wǎng)民“洪廣玉”說，我相信是資本**做空，它與之前的張?jiān)?a href="http://mumu60com.cn/chanpin/putaojiu/">葡萄酒農(nóng)藥殘留事件、香港雅培奶粉事件類似，*明顯的特征就是利用行業(yè)內(nèi)外的信息不對等，包括標(biāo)準(zhǔn)的遲緩(或空窗期)，使**導(dǎo)致企業(yè)的股票大跌。網(wǎng)民“凡易”說，早在幾個(gè)月前就有消息說11月份酒鬼酒會(huì)出大事，且當(dāng)時(shí)就有融券白酒的風(fēng)聲，沒想到這次玩的這么狠。網(wǎng)民“l(fā)gfzx”說，(酒鬼酒塑化劑事件)越描越黑，作為媒體*基本的職業(yè)道德就是報(bào)道事實(shí)，公平公正，而不是在那里危言聳聽，片面夸大某一方面。網(wǎng)民“股社區(qū)”說，酒鬼酒急了，請了一群水軍在評論里貼金，大家可以去看水軍ID的微博數(shù)量，肯定是同一批量產(chǎn)出來賬號(hào)，一起執(zhí)行任務(wù)才這么整齊。網(wǎng)民“徐立凡”呼吁，**監(jiān)管部門應(yīng)主動(dòng)行政，盡早給出權(quán)威說法。從保證公共食品安全這一*高出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，這樣做是提升公眾對食品安全信任度的**辦法。
還有少數(shù)網(wǎng)民借酒鬼酒塑化劑事件抨擊**消費(fèi)問題，反映出網(wǎng)民對**的不滿情緒。網(wǎng)民“scythe7”說，私以為，假藥當(dāng)凌遲，假食品當(dāng)斬，假酒當(dāng)放，假煙當(dāng)賞。網(wǎng)民“申世?！闭f，塑化劑含量如果再提高幾倍，就會(huì)成為中國****功臣。網(wǎng)民“松鼠云無心”說，雖然我一直在說酒中的塑化劑到不了危害健康的程度，但是從結(jié)果來說，如果它能減少國人對酒的沉迷，也算是好事。這屬于典型的歪打正著，基于錯(cuò)誤的理由做出正確的選擇。
【“輿情在線”點(diǎn)評】
從目前來看，塑化劑事件已不能簡單的看作是食品安全問題，它牽扯到了眾多的行業(yè)和領(lǐng)域，暴露了從企業(yè)到行業(yè)再到監(jiān)管的種種問題。作為知名企業(yè)和上市公司，**“塑化劑”危機(jī)的酒鬼酒原本可以以應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，但其在危機(jī)處理和輿情應(yīng)對上敗筆連連，反而使之一而再再而三**泥淖。
1.酒鬼酒回應(yīng)快速，但從否認(rèn)到道歉、提出整改方案，始終堅(jiān)稱產(chǎn)品無害，沒有關(guān)切到公眾利益核心，道歉被指無誠意，回應(yīng)也就沒有實(shí)質(zhì)效果。在事件發(fā)生當(dāng)天，酒鬼酒就即時(shí)作出回應(yīng)并停牌。但是，面對涉及消費(fèi)者人身安全的重大問題，酒鬼酒先是矢口否認(rèn)，被確定存在問題后，又急于撇清責(zé)任，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏為由堅(jiān)稱產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，乃至堅(jiān)持“每天飲用1斤無害”的說法，不僅讓其“道歉”的真誠性大打折扣，還讓網(wǎng)民感到氣憤。因此，盡管酒鬼酒多次道歉，但“道歉而不認(rèn)錯(cuò)”、拒不召回的態(tài)度以及不提對消費(fèi)者補(bǔ)償措施的做法，折射出酒鬼酒缺乏應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和基本的社會(huì)責(zé)任感。因而，其每一次回應(yīng)非但無法平息**，反而激起新一波的****，其股價(jià)更是連續(xù)跌停。
2.企業(yè)輿情應(yīng)對混亂，回應(yīng)口徑不一，甚至公然爽約，嚴(yán)重?fù)p害公司公信力。酒鬼酒“塑化劑”危機(jī)發(fā)生后，已有多人“登場”進(jìn)行回應(yīng)，包括酒鬼酒副總經(jīng)理范震、酒鬼酒總經(jīng)理夏心國、酒鬼酒董秘張儒平，還包括多位未透露身份的管理層人員。多人登場代表公司發(fā)言，不僅未得到消費(fèi)者的認(rèn)可，反而自相矛盾增加**質(zhì)疑。如《新京報(bào)》27日發(fā)表題為《酒鬼酒今起全面暫停生產(chǎn)》的文章，援引酒鬼酒總經(jīng)理夏心國的話稱，“目前公司其他生產(chǎn)線均已停產(chǎn)，僅剩的這一條也將于今日停產(chǎn)”;當(dāng)日晚間，酒鬼酒又發(fā)表公告，澄清稱“目前公司未全面停產(chǎn)”。此外，酒鬼酒副總經(jīng)理范震受訪時(shí)曾表示，預(yù)計(jì)在11月25日中午向外界公布具體的整改措施以及時(shí)間表。但是直到11月25日晚上，酒鬼酒公司仍未公布相關(guān)內(nèi)容，爽約公布“整改時(shí)間表”。在危機(jī)處理中，酒鬼酒多方表態(tài)，卻相互矛盾，甚至爽約的行為，進(jìn)一步助推塑化劑風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵，公司公信力一再受損。
3.作為上市公司，酒鬼酒忽視公眾知情權(quán)和上市公司信息披露的責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害了投資者權(quán)益，而權(quán)威機(jī)構(gòu)的失語也使得**在對真相的猜測中繼續(xù)發(fā)酵。從媒體報(bào)道來看，在媒體曝光前，酒鬼酒已發(fā)現(xiàn)了塑化劑超標(biāo)的情況，但問題直到被曝光依然沒得到重視和解決，而且一直在“繼續(xù)排查”，未向公眾公布。可見，作為一個(gè)上市企業(yè)，酒鬼酒不僅損害了廣大消費(fèi)者的利益，也忽視了廣大投資者的利益，連續(xù)跌停讓普通**損失慘重。此外，酒鬼酒塑化劑事件持續(xù)發(fā)酵，各渠道的各類信息鋪天蓋地。究竟是酒齡的“增稠劑”還是生產(chǎn)設(shè)備問題，究竟是白酒行業(yè)潛規(guī)則的揭發(fā)還是做空白酒股的“**”，并沒有任何一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)給予回應(yīng)。網(wǎng)民只能在眾多信息碎片中找尋和猜測，并且這種發(fā)酵必然伴隨著消費(fèi)者信心和企業(yè)信譽(yù)的流逝。
如同通過“三鹿”普及了“****”一樣，這一次公眾又通過“酒鬼酒”再次普及了“塑化劑”知識(shí)。酒鬼酒的“塑化劑丑聞”，已經(jīng)超出酒鬼酒自身，成為一場潛在的食品安全公共事件。在此關(guān)鍵時(shí)刻，**監(jiān)管部門不能緘默，而需主動(dòng)行政，盡早給出一個(gè)權(quán)威說法。從保證公共食品安全這一*高出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，這樣做不僅是網(wǎng)民的期盼，也是提升公眾對食品安全信任度的**辦法。