昨天，市工商局發(fā)布餐飲行業(yè)6種不公平格式條款，要求各餐飲企業(yè)根據(jù)這次發(fā)布的合同格式條款違法表述，在1個(gè)月內(nèi)開展自查自糾，逾期不改正的，工商部門將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》進(jìn)行處罰。這6種“霸王條款”包括“禁止自帶酒水”、“包間*低消費(fèi)xx元”、“消毒餐具工本費(fèi)一元”等。
酒水加價(jià)高，是餐飲業(yè)的一大慣例。超市七八元一瓶的酸奶飲料，大餐館要18元甚至28元。為此，一些消費(fèi)者愿意自帶酒水飲料，一是可以省錢，二是更合自己的口味。但是，目前一些大餐館要么收取“開瓶費(fèi)”，要么干脆聲明：“禁止自帶酒水?！?/p>
對此，市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“禁止自帶酒水”這一餐飲業(yè)霸王條款將被禁止。這名負(fù)責(zé)人說，消費(fèi)者在餐飲企業(yè)消費(fèi)，有自主決定是否購買餐飲企業(yè)酒水的權(quán)利，經(jīng)營者利用聲明、店堂告示等形式禁止消費(fèi)者自帶酒水，消費(fèi)者因此只能購買高于市場價(jià)數(shù)倍的酒水，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，明顯不符合《消費(fèi)者權(quán)益保**》的規(guī)定。
市工商局合同監(jiān)管處處長廉建設(shè)告訴記者，自今年4月起，市工商局在全市范圍內(nèi)開展了餐飲行業(yè)合同格式條款專項(xiàng)整治，工商人員對本市主要餐飲企業(yè)進(jìn)行了走訪，收集了菜譜、水牌、店堂告示、就餐卡等多種形式的合同格式條款，*終認(rèn)定了6種不公平的格式條款，也就是老百姓俗稱的霸王條款。
“包間*低消費(fèi)xx元”也被列為霸王條款。工商部門認(rèn)定，這一條款客觀上是在“強(qiáng)制消費(fèi)者接受不需要的商品(菜品)，強(qiáng)制消費(fèi)者接受不合理的價(jià)格，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)”。
此外，“消毒餐具工本費(fèi)一元”也被認(rèn)定為霸王條款。不過，市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果餐飲提供兩種餐具，即一種不收費(fèi)的消毒餐具、一種收費(fèi)的紙巾包，在允許消費(fèi)者自主選擇的情況下，這種方式不在查處之列。
據(jù)了解，開瓶費(fèi)、包間費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、餐具費(fèi)……這些餐飲行業(yè)的收費(fèi)，存在不少侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容，屢屢成為社會廣泛關(guān)注、爭議較多的焦點(diǎn)問題。廉建設(shè)介紹，霸王條款主要表現(xiàn)就是：借此經(jīng)營者或免除自己責(zé)任，或加重消費(fèi)者責(zé)任;或排除消費(fèi)者權(quán)利等。
工商部門要求：各餐飲企業(yè)根據(jù)這次發(fā)布的合同格式條款違法表述，在1個(gè)月內(nèi)開展自查自糾，逾期不改正的，工商部門將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》進(jìn)行處罰。同時(shí)，消費(fèi)者遇到上述霸王條款，可撥打12315熱線舉報(bào)。
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餐飲業(yè)不公平合同格式條款
1、“禁止自帶酒水?！?/p>
2、“消毒餐具工本費(fèi)一元?！被颉跋静途吡硎召M(fèi)?！?/p>
3、“包間*低消費(fèi)xx元?！?/p>
4、“如甲方需減少訂席數(shù)，須提前十五天告知乙方，否則乙方將按原訂席數(shù)全額收費(fèi)?！?/p>
5、“請保管好自己的物品，謹(jǐn)防被盜，丟失本店概不負(fù)責(zé)?！被颉肮矆鏊埬鷶y帶好您的隨身物品，如有丟失自負(fù)?！?/p>
6、“餐廳有權(quán)接受或拒絕顧客自帶酒水和食品。如果顧客不接受餐廳建議將被視為自動放棄食品衛(wèi)生投訴權(quán)利。”