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電商渠道:究竟是主角還是配角

更新時間:2014/9/15 16:20:44 作者:spzsnews007 瀏覽: 次 手機(jī)訪問

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,讓酒企在維護(hù)傳統(tǒng)銷售渠道的同時,也將目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。近幾年來,傳統(tǒng)零售發(fā)展速度放緩,網(wǎng)上交易規(guī)模呈大幅增長,這也引得傳統(tǒng)酒企紛紛“觸電”,不少傳統(tǒng)酒企分別專門開展了網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù),也有酒企涉入微電影、微信、微博等微營銷運(yùn)營模式。對于白酒來說,網(wǎng)絡(luò),到底是應(yīng)該作為主渠道之一,還是輔助渠道?

沒有線上,就只有上限

如果你已錯過了電子商務(wù),請盡快搭上移動互聯(lián)網(wǎng)的“高鐵”,否則酒企將徹底輸?shù)粑磥淼氖辍?/b>

當(dāng)許多酒行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)渠道不屑一顧的時候,酒類在網(wǎng)上的交易額連年倍增;當(dāng)很多傳統(tǒng)白酒企業(yè)還沒搞明白電子商務(wù)的時候,已經(jīng)進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在手機(jī)上賣酒已經(jīng)成為事實(shí)。沒有人質(zhì)疑電子商務(wù)的未來,但白酒行業(yè)還有許多企業(yè)仍然在懷疑互聯(lián)網(wǎng)能否成為白酒的主流渠道。任何一個戰(zhàn)略決策的起點(diǎn)都是消費(fèi)者,任何一個渠道的興衰都離不開消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。只要是能給消費(fèi)者帶來利益的渠道,必然都是發(fā)展趨勢,當(dāng)然也會順理成章地成為主渠道。

互聯(lián)網(wǎng)能給消費(fèi)者帶來什么呢?一是便利性,宅在家中輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo),就能挑遍全國甚至全球的產(chǎn)品,智能手機(jī)的普及,更是加快了這個步伐。二是符合新型購物習(xí)慣,傳統(tǒng)廣告方式是單向告知,而現(xiàn)在是消費(fèi)者搜索自己喜歡的東西,特別是小眾產(chǎn)品。三是便宜,企業(yè)因?yàn)闇p少了廣告、渠道等環(huán)節(jié)的營銷費(fèi)用,當(dāng)然能大幅度讓利給消費(fèi)者。這三個特點(diǎn)是傳統(tǒng)渠道的軟肋,在中國酒類由“官酒市場”向“民酒市場”轉(zhuǎn)型的當(dāng)今,互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展速度還會進(jìn)一步加快。消費(fèi)需求,是渠道發(fā)力的根本原動力。

任何一次大的技術(shù)變革,都會帶來社會的一次大變革,會顛覆許多行業(yè)傳統(tǒng)。在行業(yè)變革中,有人從“看不到、看不起、看不懂”到“跟不上”,自然而然被淘汰。前幾年,白酒行業(yè)處于暴利發(fā)展階段,錢迷雙眼,很多人對酒類互聯(lián)網(wǎng)渠道不屑一顧,加上酒類在物流配送、商城建設(shè)等方面存在一些具體的困難,因此,酒類互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度要明顯慢于其他行業(yè),但局部問題不會阻擋主流力量的發(fā)展,這些問題都會迎刃而解。

互聯(lián)網(wǎng)是一個渠道,就如同傳統(tǒng)的賣場一樣,如果只是陳列是很難動銷的,同樣需要其他營銷手段配合,在操作互聯(lián)網(wǎng)時我給酒企如下建議:

1. 要打造適合互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品,不單單是換個包裝與傳統(tǒng)渠道進(jìn)行區(qū)隔那么簡單。互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)群體、喜好、文化和購買方式都與傳統(tǒng)渠道有顯著的不同,因此,要按照互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的需求量身定制新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn),比如娛樂化、*絲經(jīng)濟(jì)、賣萌、參與性、個性定制等,按照傳統(tǒng)工業(yè)化大批量生產(chǎn)是很難滿足的,因此需要用互聯(lián)網(wǎng)精神去打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)精神的核心就是滿足小眾的個性需求,打破區(qū)域銷售的限制。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)銷售非常注重價格,在設(shè)計新產(chǎn)品時必須滿足消費(fèi)者圖便宜的心理。

2. 不單是O2O,還要完成線上線下的完全融合。酒企未來的勝利不是傳統(tǒng)渠道的勝利,也不是線上渠道的勝利,而拼的是線上線下的渠道融合。O2O就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去:在線支付線下商品、服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。通過打折、提供信息、預(yù)訂服務(wù)等方式,把線下渠道的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以在線上來攬客,消費(fèi)者可以在線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算。但未來的渠道,線下和線上將很難分清界限,會出現(xiàn)融合的現(xiàn)象,必須通盤考慮。

3. 要重視網(wǎng)絡(luò)和自媒體的宣傳。在網(wǎng)絡(luò)上的推廣,除了SEO、軟文等宣傳外,還要發(fā)揮自媒體的作用。未來的經(jīng)濟(jì)是粉絲經(jīng)濟(jì),沒有粉絲的酒類品牌會缺乏與消費(fèi)的黏性,會失去發(fā)展活力。微博、微信、微商城、微電影等自媒體,要想獲得高質(zhì)量的粉絲,必須內(nèi)容為王。微博要形成微博矩陣,建立企業(yè)微博、專家微博、品牌微博、員工微博等多個微博,形成互動和聲勢。微信要使個人微信與公眾賬號同步推進(jìn)。公眾賬號也要建立多個,一個是吸引酒類消費(fèi)者的,以公益知識為主;另一個是推廣品牌活動和信息的,以公司品牌來直接命名。**種賬號負(fù)責(zé)吸引準(zhǔn)客戶,重點(diǎn)是客戶數(shù)量;第二種是客戶質(zhì)量,重點(diǎn)促進(jìn)銷售。兩個賬號可以互相引流,形成互動。

以PC機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng),會迅速被以智能手機(jī)為終端的移動互聯(lián)網(wǎng)所取代。如果你已錯過了電子商務(wù),請盡快搭上移動互聯(lián)網(wǎng)的“高鐵”,否則酒企將徹底輸?shù)粑磥淼氖辍?/p>

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