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大數據時代下的酒類連鎖O2O新環(huán)境

更新時間:2015/5/8 15:13:06 作者: 瀏覽: 次 手機訪問

在政策壓力之下,酒類行業(yè)的贏利模式改變,導致傳統(tǒng)的連鎖店經營出現很大的問題,以團購為主要銷售手段的酒類連鎖已經進入到發(fā)展的死胡同,連鎖進入資源整合時代,這個整合是依靠互聯網經濟下的大數據的整合與管理而進行的,那么對于酒類連鎖020模式該怎么操作?痛點在哪里?難點有哪些?

如何適應酒類連鎖O2O新環(huán)境?

認清三點變化,首先我們要明確下,當下環(huán)境是怎樣的環(huán)境,當下的酒業(yè)市場環(huán)境呈現以下幾個特點:

1)銷售萎縮,利潤下降。從酒業(yè)上市公司的年報中,我們基本可以給行業(yè)當下的情況做這樣一個判斷。也就是說行業(yè)還處于一個低位調整的階段。

2)傳統(tǒng)通路整體低迷,酒業(yè)電商一枝獨秀。數據表明商超、餐飲、煙酒店、團購等傳統(tǒng)通路雖表現各異,但是整體經營不佳。而酒業(yè)電商在資本的驅動下,每年保持100%以上的增長。

3)酒業(yè)O2O異軍突起,來勢洶洶。1919成為**在新三板上市的酒業(yè)流通領域的公眾性公司,它計劃在15年要開500家店;酒便利斥資1.5個億搶占酒業(yè)標桿的北京市場,可以預見未來的3-5年,酒業(yè)終端將被2-3家全國性O2O所控制,區(qū)域酒業(yè)連鎖要么調整應戰(zhàn),要么被收編淘汰。

互聯網思維下,如何應對調整變化?

應對以上變化,那么企業(yè)自身也需要改變。具體的方向是:

1)調整商品結構,以覆蓋更多顧客需求

商品結構要多樣性才能覆蓋更多地顧客需求,而商品結構的調整主要有兩個方向,一個是酒類商品調整,要減少價格透明的白酒品項,增加紅酒、保健酒等價格不透明的品項,一個是要有目的引進比酒類商品消費頻率更好的商品,比如食品類商品。

2)調整服務模式,以提供更好的顧客體驗

當下,電商對傳統(tǒng)渠道有很大的沖擊,反過來,傳統(tǒng)渠道就要分析為啥電商能夠造成如此沖擊,從顧客價值給予角度看,電商做了什么。如此分析,就可以找到傳統(tǒng)渠道借助互聯網優(yōu)勢的服務模式,現在這個說法比較流行,叫O2O。

3)完善會員系統(tǒng),攫取顧客大數據

酒業(yè)越來越認識到顧客大數據的價值,其實這已經是幾乎所有行業(yè)的共識,甚至有了大數據是決勝未來的關鍵之說法。對于酒業(yè)連鎖來說,要想擁有顧客大數據首先要有一套非常完善的會員系統(tǒng)。而且要知道如何使用大數據,才能有方向的進行顧客數據收集。這樣的大數據才能有引導消費的價值??梢哉f酒業(yè)連鎖不掌握信息新技術,那么是沒有未來的。

4)采取侵略性競爭營銷策略,消滅競爭對手

酒業(yè)行業(yè)性的銷售、利潤雙降,放到一個商圈來看,就意味著這個商圈已經容納不下那么多煙酒店的生存,那么這個時候必須通過**的侵略性營銷,加速部分同業(yè)競爭的淘汰,為自己開拓出更大的生存空間。

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