提起退貨，很多經(jīng)銷商都會頭疼心疼。有限的產(chǎn)品利潤，如果不能降低與控制退貨，所有的辛苦與付出也許就白費了。有出貨，就會有退貨，這是很正常的。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨，下面經(jīng)銷商跟各位交流分享一下。
1、選擇符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣的產(chǎn)品
如：規(guī)格的大小，包裝的形態(tài)，價格的高低，口味的甜咸。有些市場散稱賣的比較好，有的市場大包裝賣的比較好，有的市場低價產(chǎn)品賣的比較好。
2、不同的時期采取不同的考核方式
如：夏季是休閑食品的淡季，宜采取高底薪+低提成的工資結(jié)構(gòu)，以做市場為主，不特別考核銷量。秋冬季是休閑食品的旺季，宜采取低底薪+高提成的工資結(jié)構(gòu)，以銷量考核為主。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨，*終因壓貨而導(dǎo)致退貨。
3、了解各網(wǎng)點的動銷好壞
銷量好的網(wǎng)點可以多下一點貨，銷量不好的網(wǎng)點可以少下貨，甚至不下貨。
4、下貨之前先檢查客戶的倉庫庫存
不查看庫存就直接下貨，*終損害的是經(jīng)銷商的利益。我曾經(jīng)走訪很多市場，甚至看到了大批量整箱未開封的退貨，這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉庫庫存的結(jié)果。對于這種退回來的貨，建議三倍沖抵銷售人員的銷量。
5、勤跑市場，做好產(chǎn)品的先進先出
多走訪市場，不要下貨之后就不聞不問。每次進店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面，將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面。
6、制定合理的價格體系與利潤分成
價格過高，產(chǎn)品動銷慢;利潤太低，經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品，產(chǎn)品動銷也會慢。動銷慢的結(jié)果就是退貨多。
7、過了三分之二保質(zhì)期的產(chǎn)品
要及時回收
及時將袋裝拆成散稱，將散稱回收集中找銷量好的門店做特價做活動處理。
8、要有幾家銷量好，客情關(guān)系好，
能處理老日期產(chǎn)品的門店
回收的貨不能放在倉庫睡覺，必須盡快送到銷量好的門店做活動或特價處理掉。
9、適時調(diào)整下貨的條件
比如可以考慮在淡季只下半箱貨或幾個口味拼一箱貨。不要覺得麻煩，這樣不僅能將貨賣出賺錢，還能減少退貨，降低因退貨產(chǎn)生的損失，更能制造產(chǎn)品動銷好的“假象”。
10、做好門店的基礎(chǔ)陳列，
陳列不僅僅要量多，還要質(zhì)好，
同時還要有“陳列就是資源”的意識
下貨之后不要收了錢就拍**走人，要及時將產(chǎn)品上架，即使排面緊張，擠擠還是會有的。
11、合理利用廠家提供的禮(贈)品
我走訪市場發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)銷商倉庫居然還有我們公司5年前的禮(贈)品，不難想象他的倉庫退貨肯定少不了。
12、能開發(fā)特通渠道
如宴席市場、**、汽車站、火車站等可以處理部分老日期產(chǎn)品的渠道。
13、選擇合適的日期做外場處理庫存
比如在重大節(jié)假日做外場活動，很多地方還有趕集的習(xí)俗，也可以做外場活動處理老日期產(chǎn)品。
退貨雖不可避免，但可減少和控制，關(guān)鍵是看經(jīng)銷商愿不愿意想辦法來解決，想措施來應(yīng)對，想方案來執(zhí)行。